Gebruikersvoorwaarden

Artikel 1. Definities

De volgende begrippen hebben in de vPlan Overeenkomst en de vPlan Gebruikersvoorwaarden de volgende betekenis:

• Aanvullende Bestelling: de aankoop van abonnementen; modules; add-ons; wijziging van (het aantal) bundels en pakketten en dergelijke nadat de vPlan Overeenkomst in werking is getreden;
  
  
• Afnemer: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een vPlan Overeenkomst sluit met vPlan of die ter zake met vPlan in onderhandeling is;
  
  
• Afnemergegevens: alle gegevens die Afnemer invoert in de Web Applicatie of die namens Afnemer worden ingevoerd in de Web Applicatie;
  
  
• Consultancydiensten: de door vPlan aan Afnemer verleende consultancydienst in het kader van de vPlan Overeenkomst;
  
  
• Componenten van Derden: een software(-component), verzameling van Componenten, of een API interface naar een library (bijvoorbeeld een .dll interface), ontwikkeld door een derde en gebruikt door vPlan in haar software voor de Web Applicatie;
  
  
• Diensten van Derden: een door een derde ontwikkelde dienst die mogelijk wordt gemaakt door een verbinding tussen de Web Applicatie en de website van een derde;
  
  
• Gebruikers: Afnemer en/of Medewerker van Afnemer die gebruik maakt van de Web Applicatie;
  
  
• Medewerker: een werknemer van Afnemer of vPlan en/of een (rechts)persoon die bevoegd is om werkzaamheden te verrichten voor of onder de verantwoordelijkheid van Afnemer of vPlan;
  
  
• Privacy Beleid; het privacy beleid, dat separaat ter beschikking wordt gesteld op de Website van vPlan en dat van toepassing is op de verwerking door vPlan van persoonsgegevens van Afnemer en dat in overeenstemming is met de toepasselijke wet- en regelgeving;
  
  
• Systeemeisen: de minimale eisen die door vPlan gesteld worden aan de hardware en software van Afnemer om deugdelijk gebruik te kunnen maken van de vPlan Diensten;
  
  
• Vertrouwelijke Informatie: de vertrouwelijke informatie betreffende Afnemer of vPlan, inclusief (a) informatie die schriftelijk als “vertrouwelijk” is aangeduid, (b) informatie die niet algemeen bekend is bij het publiek, (c) informatie die niet algemeen bekend is gemaakt door de partij op wie de informatie betrekking heeft en/of van wie de informatie afkomstig is, en (d) informatie waarvan het vertrouwelijke karakter redelijkerwijs bekend is;
  
  
• vPlan: vPlan, de handelsnaam van Most Wanted Software B.V., die optreedt als leverancier van diensten op grond van de vPlan Overeenkomst;
  
  
• vPlan Overeenkomst: de tussen vPlan en Afnemer tot stand gekomen overeenkomst met betrekking tot de vPlan Diensten, Consultancydiensten en eventuele Aanvullende Bestellingen, inclusief deze vPlan Voorwaarden;
  
  
• vPlan Dienst(en): de door vPlan te verlenen diensten, zoals nader beschreven in de vPlan Overeenkomst;
  
  
• vPlan Gebruikersvoorwaarden: deze vPlan Gebruikersvoorwaarden;
  
  
• Web Applicatie: de software zoals beschreven in de vPlan Overeenkomst, waartoe vPlan aan Afnemer toegang verleent via de vPlan Diensten voor gebruik in overeenstemming met het bepaalde in de vPlan Overeenkomst;
  
  
• Website: de website van vPlan.

Artikel 2. Algemeen

2.1. De vPlan Gebruikersvoorwaarden zijn van toepassing op alle vPlan Overeenkomsten.

2.2. Bedingen die van de vPlan Gebruikersvoorwaarden afwijken, zijn uitsluitend bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen en gelden slechts voor het desbetreffende geval.

2.3. De toepasselijkheid van door Afnemer gehanteerde algemene voorwaarden wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4. Onder “schriftelijk” wordt in de vPlan Gebruikersvoorwaarden mede verstaan: e-mail.

2.5. Indien vPlan in voorkomend geval niet verlangt dat de vPlan Gebruikersvoorwaarden strikt worden nageleefd, verliest vPlan niet het recht om in toekomstige, al dan niet soortgelijke, gevallen wel de strikte naleving te verlangen.

2.6. vPlan behoudt zich het recht voor om, naar eigen inzicht, de vPlan Gebruikersvoorwaarden van tijd tot tijd geheel of gedeeltelijk te wijzigen. vPlan zal via de Web Applicatie, de Website of op een andere wijze redelijke voorafgaande kennisgeving doen voordat de geactualiseerde vPlan Gebruikersvoorwaarden in werking treden. vPlan kan de vPlan Diensten geheel of gedeeltelijk wijzigen of stopzetten. In geval Afnemer niet instemt met de voorgenomen wijzigingen, kan Afnemer de vPlan Overeenkomst conform artikel 5.2 opzeggen. Bij gebreke van een opzegging wordt Afnemer geacht de gewijzigde vPlan Gebruikersvoorwaarden te hebben geaccepteerd.

2.7 Afnemer kan een order of Aanvullende Bestelling plaatsen voor vPlan Diensten op de door vPlan aangegeven wijze. Iedere order of Aanvullende Bestelling is onderworpen aan acceptatie door vPlan. vPlan kan naar eigen inzicht een order of Aanvullende Bestelling accepteren of weigeren. De vPlan Overeenkomst treedt in werking op de datum waarop vPlan aan Afnemer een bevestiging van de order of Aanvullende Bestelling toezendt (de “Ingangsdatum”).

2.8. Alle leveringstermijnen worden door vPlan naar beste weten vastgesteld en worden door haar zoveel mogelijk in acht genomen. Voor zover onder toepasselijk recht maximaal toegestaan aan partijen om dit te bepalen in de vPlan Gebruikersvoorwaarden, heeft Afnemer geen recht op schadevergoeding, terugbetaling of korting als gevolg van een te late levering.

2.9. Afnemer aanvaardt de verantwoordelijkheid voor de keuze van de vPlan Dienst om haar bedoelde resultaten mee te behalen, en erkent dat de vPlan Dienst niet is ontwikkeld om te voldoen aan de individuele eisen van Afnemer.

2.10. De vPlan Gebruikersvoorwaarden worden opgemaakt in verschillende talen. Indien er een verschil van mening bestaat over de inhoud of de strekking van deze voorwaarden, zal de Nederlandse tekst bindend zijn.

Artikel 3. Gebruiksrecht

3.1. De vPlan Dienst wordt Afnemer aangeboden ten behoeve van automatiseringsdoeleinden binnen het bedrijf van Afnemer’ middels de via vPlan aangeboden tools, waaronder de Web Applicatie. Afnemer bepaalt zelf hoe Afnemer de tools inzet en voor welke specifieke doelen.

3.2. Om vPlan Diensten te kunnen gebruiken, moet Afnemer zich eerst registreren op de Web Applicatie. Nadat Afnemer zijn registratie afrondt, kan Afnemer direct op zijn account inloggen en de vPlan Dienst gebruiken.

3.3. Afnemer mag vPlan niet herlicentiëren of sublicentiëren, of vPlan gebruiken voor trainingen van derden, commercieel (deeltijd)gebruik, verhuur of gebruik door een servicebureau.

3.4. Het is Afnemer niet toegestaan om zijn rechten en verplichtingen voortvloeiend uit deze voorwaarden over te dragen aan derden. Afnemer mag vPlan niet verkopen en/of verhuren aan andere partijen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van vPlan.

3.5. Afnemer dient de toegang tot zijn account middels een gebruikersnaam en wachtwoord af te schermen voor onbevoegden. In het bijzonder dient Afnemer het wachtwoord strikt geheim te houden. vPlan mag er vanuit gaan dat alles dat gebeurt vanaf de account van Afnemer na aanmelding met zijn gebruikersnaam en wachtwoord.

3.6. Voor zover niet in strijd met enige dwingendrechtelijke bepaling, mag vPlan, naar eigen inzicht aanpassingen aanbrengen in de Web Applicatie. vPlan zal Afnemer tijdig op de hoogte stellen van updates en/of upgrades voor zover deze van belang zijn voor het gebruik van de Web Applicatie.

Artikel 4. Prijzen en betaling

4.1. Alle door vPlan gehanteerde prijzen en tarieven zijn exclusief BTW en exclusief eventuele belastingen, heffingen en toeslagen van welke aard ook die nu of in de toekomst van overheidswege of door enige andere daartoe bevoegde instantie worden opgelegd.

4.2. Vanaf de Ingangsdatum is Afnemer aan vPlan een vergoeding verschuldigd voor de vPlan Diensten, ongeacht of Afnemer daadwerkelijk gebruik maakt van deze diensten. Dit staat los van eventueel toepasselijke vergoedingen voor Consultancydiensten, welke apart gefactureerd worden. Aanvullende Bestellingen door Afnemer gedurende de looptijd van de vPlan Overeenkomst worden naar rato gefactureerd vanaf het moment van daadwerkelijke bevestiging en verwerking van de Aanvullende Bestelling.

4.3. Waar mogelijk zal vPlan Afnemer 1 maand vóór de ingangsdatum van de tariefswijziging informeren over een aanpassing van de tarieven via de Website en/of Web Applicatie. In geval die tariefswijziging leidt tot hogere tarieven en Afnemer niet instemt met de voorgestelde aanpassing kan Afnemer de vPlan Overeenkomst opzeggen conform artikel 5.2, bij gebreke waarvan Afnemer wordt geacht de aangepast tarieven te hebben aanvaard.

4.4. Vergoedingen van de vPlan Diensten zullen uitsluitend op voorhand worden betaald, tenzij anders is overeengekomen.

4.5. Tenzij anders is overeengekomen, betaalt Afnemer via automatische incasso en zal Afnemer aan vPlan de juiste machtiging verstrekken. Afnemer moet een bankrekening hebben bij een (internationale) bank die geregistreerd is bij de lokale centrale bank. Automatische incasso’s vinden maandelijks of jaarlijks plaats. Voor zover een automatische incasso niet mogelijk is, dient het gefactureerde bedrag uiterlijk binnen 10 dagen na factuurdatum te zijn voldaan.

4.6. vPlan kan (naar eigen inzicht) Afnemer de keuze bieden uit verschillende betaalmethoden (bijvoorbeeld credit card, SEPA Direct Debet of iDEAL). Sommige betalingsmethoden worden door derden (bijvoorbeeld creditcardmaatschappijen) gefaciliteerd. Afnemer erkent en stemt ermee in dat waar vPlan gebruik maakt van de diensten van een derde voor het aanbieden van een betalingsmethode, de voorwaarden van derden van toepassing kunnen zijn op Afnemer in verband met diens gebruik van die betalingsmethode. Afnemer wordt aangeraden om die aanvullende voorwaarden van vPlan en/of een derde goed door te nemen en daarmee in te stemmen alvorens een bepaalde betalingsmethode te gebruiken. Hier kan Afnemer aanvullende voorwaarden van derden raadplegen.

4.7. Afnemer zal vPlan alle informatie en medewerking verschaffen, waaronder de volledige naam, huidig adres en betalingsgegevens, en zal iedere wijziging in die gegevens onmiddellijk aan vPlan doorgeven via de Web Applicatie.

4.8. Als Afnemer vergoedingen niet betaalt wanneer deze verschuldigd zijn, of de machtiging voor automatische incasso zonder geldige reden intrekt, of als de betaling om niet aan vPlan toe te rekenen redenen niet uitgevoerd kan worden, zal vPlan Afnemer daarvan op de hoogte stellen, waarbij vPlan zich het recht voorbehoudt om de functionaliteit van de Web Applicatie te beperken of om de toegang van Afnemer tot de Web Applicatie te blokkeren zonder aansprakelijkheid jegens Afnemer. Op verzoek van Afnemer kan vPlan die beperking of geblokkeerde toegang tot de Web Applicatie opheffen wanneer openstaande bedragen, plus een eventueel extra vergoeding conform artikel 4.10, volledig zijn voldaan.

4.9. Als Afnemer zijn betalingsverplichtingen uit dit artikel 4 niet of niet tijdig nakomt, is hij zonder nadere ingebrekestelling in verzuim, en dan is Afnemer rente verschuldigd van 1,5% per maand (of gedeelte van de maand).

4.10. Afnemer is aansprakelijk voor alle kosten, onkosten en (financiële) schade, inclusief maar niet beperkt tot advocaatkosten en incassokosten, die vPlan heeft gemaakt doordat Afnemer zijn betalingsverplichtingen niet nakomt. De door vPlan gemaakte (incasso)kosten worden vastgesteld op ten minste 15% van de hoofdsom van de vordering.

4.11. vPlan is gerechtigd om per direct vooruitbetaling van Afnemer te verlangen tot het einde van de beoogde looptijd van de vPlan Overeenkomst. Deze totaalvergoeding is onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 5. Duur en einde van de overeenkomst

5.1. De vPlan Overeenkomst gaat in op de Ingangsdatum (zie artikel 2.7) en wordt aangegaan voor de periode van één (1) maand, tenzij vPlan en Afnemer uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen. Na afloop van deze eerste looptijd wordt de overeenkomst telkens stilzwijgend verlengd voor een opeenvolgende periode van één (1) maand (“Prolongatiedatum”).

5.2. De vPlan Overeenkomst kan door partijen worden opgezegd zoals is bepaald in de vPlan Overeenkomst en via de Web Applicatie met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand te rekenen vanaf de Prolongatiedatum.

5.3. Onverminderd haar overige rechten en weren kan vPlan zonder aansprakelijkheid haar verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst opschorten en/of Afnemer toegang tot de vPlan Diensten met onmiddellijke ingang blokkeren, in geval Afnemer zijn verplichtingen uit de vPlan Overeenkomst niet (behoorlijk) nakomt.

5.4. vPlan kan de vPlan Overeenkomst zonder verdere aansprakelijkheid op elk moment met onmiddellijke ingang en zonder gerechtelijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk opzeggen door middel van (elektronische) mededeling aan Afnemer, indien Afnemer: a) een van zijn verplichtingen op grond van de vPlan Overeenkomst niet (behoorlijk) nakomt en, na schriftelijke mededeling door vPlan, deze nalatigheid of niet-nakoming niet binnen een redelijke termijn na die kennisgeving herstelt; of b) faillissement aanvraagt of tegen hem faillissement wordt aangevraagd, welke aanvraag niet binnen 30 dagen wordt ingetrokken, een curator wordt aangesteld, aan vPlan meedeelt niet meer in staat te zijn om aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen of wanneer vPlan uit de omstandigheden moet afleiden dat Afnemer niet meer aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, ontbonden wordt, surseance van betaling wordt verleend, wordt geliquideerd of haar activiteiten als lopend bedrijf staakt.

5.5. De beëindiging van de vPlan Overeenkomst ontslaat Afnemer niet van reeds bestaande verplichtingen tot betaling van vergoedingen of andere aan vPlan verschuldigde bedragen, noch geeft dit Afnemer het recht op enige terugbetaling van vergoedingen of andere uit hoofde hiervan betaalde bedragen. vPlan is in geen geval gehouden tot betaling van schadevergoeding als gevolg van beëindiging.

5.6. vPlan kan de vPlan Overeenkomst beëindigen indien Afnemer achttien (18) maanden lang niet heeft ingelogd op de Web Applicatie. vPlan zal Afnemer in dat geval eerst een herinneringsmail sturen naar het e-mailadres dat aan Afnemer zijn account gekoppeld is.

5.7. Tot drie (3) maanden na de beëindiging van de vPlan Overeenkomst kan Afnemer vPlan verzoeken om de vPlan Overeenkomst te heractiveren. vPlan is niet verplicht om dit verzoek in te willigen, en elke heractivering gaat pas in wanneer de betaling van de heractiveringsvergoeding door vPlan ontvangen is. Na heractivering heeft Afnemer weer inzicht in zijn Afnemergegevens zoals die vóór de opzegging door Afnemer waren opgeslagen in de Web Applicatie, indien en wanneer die Afnemergegevens nog steeds gemakkelijk beschikbaar zijn bij vPlan en aan Afnemer kunnen worden verstrekt. Afnemer geeft hierbij toestemming aan vPlan om (i) Afnemergegevens te bewaren gedurende de periode van drie (3) maanden na de beëindiging van de vPlan Overeenkomst, en (ii) Afnemergegevens te vernietigen na afloop van die periode van drie (3) maanden, uiterlijk twaalf (12) maanden na de beëindiging van de vPlan Overeenkomst.

5.8. Op verzoek en tegen meerprijs kan vPlan Afnemer een kopie van de opgeslagen data verschaffen. Op verzoek van Afnemer verstrekt vPlan informatie over de mogelijkheden en kosten hiervan.

5.9. Indien Afnemer een jaarabonnement voor vPlan afsluit, zijn de volgende afwijkingen van toepassing: a) voor zover niet uitdrukkelijk anders aangegeven wordt met iedere verwijzing naar ‘per maand’ of ‘maandelijks’, ‘per jaar’ of ‘jaarlijks’ bedoeld; b) in afwijking van de artikelen 5.1 en 5.2 van de vPlan Voorwaarden wordt de vPlan Overeenkomst: (i) aangegaan voor een periode van één (1) jaar; (ii) telkens stilzwijgend verlengd voor elkaar opvolgende periodes van telkens één (1) jaar; (iii) opgezegd via de vPlan Dienst tegen het einde van een lopende periode met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand; c) in afwijking van artikel 4.3. van de vPlan Gebruikersvoorwaarden is Afnemer gerechtigd om, na een eventuele aanpassing van de vergoeding, de overeenkomst via de vPlan Dienst op te zeggen per de datum waarop de wijziging van kracht wordt.

Artikel 6. Gebruiksregels

6.1. Afnemer staat ervoor in dat Gebruikers gebruik maken van de Web Applicatie in overeenstemming met de vPlan Overeenkomst, de vPlan Gebruikersvoorwaarden en de toepasselijke wet- en regelgeving en dat zij de vPlan Diensten niet gebruiken voor handeling(en) en/of gedrag dat vPlan blootstelt aan negatieve publiciteit. Afnemer is eindverantwoordelijke voor alle informatie die de Gebruikers in de Web Applicatie toevoegen of wijzigen.

6.2. Het is Afnemer niet toegestaan om: a) de vPlan Dienst (trachten) te gebruiken voor enig illegaal of onwettig doel of inbreuk makend op intellectuele eigendomsrechten die toebehoren aan derden; b) de vPlan Dienst (trachten) te gebruiken op een wijze die de verstrekking van de vPlan Dienst voor derden verstoort; c) toegang (trachten) te krijgen tot welk deel dan ook van de vPlan Dienst waartoe Afnemer niet gemachtigd is; d) toegang (trachten) te krijgen tot welk deel dan ook van de vPlan Dienst met geautomatiseerde middelen (bijvoorbeeld via een “scrape”, “crawl” of “spider”); e) toegang te hebben tot enig virus, Trojaans paard, worm of enige andere elektronische geïnfecteerden of apparaten, of deze op te slaan, distribueren, uploaden of te verzenden; f) elke vorm van geautomatiseerde integratie te gebruiken anders dan geautomatiseerde integratie via de API’s (application programming interface) die vPlan verstrekt; g) software of andere code of script die onderdeel uitmaakt van of toegankelijk is via de vPlan Dienst of Website te reverse engineeren, decompileren, kopiëren, distribueren, verspreiden, er sublicenties op te verlenen, wijzigen, vertalen, scannen, aanpassen of op enige andere wijze te wijzigen en/of reproduceren; en/of h) directe of indirecte verstoring (trachten) toe te brengen aan het functioneren van de infrastructuur van vPlan of van derden of enig deel daarvan of verbindingen daartussen.

6.3. Onverminderd het voorgaande zal Afnemer zich onthouden van het gebruik van de vPlan Diensten voor het verspreiden van spam of het faciliteren van spam (inclusief maar niet beperkt tot het open hebben staan van SMTP relays en/of proxies, het open hebben staan van proxies, het hosten of mogelijk maken van hosten van websites die adverteren via ongevraagde berichten en het verlenen van DNS diensten voor dergelijke websites). Bij Afnemer ligt de bewijslast om aan te tonen dat door de geadresseerde van tevoren toestemming was verleend in geval van grote hoeveelheden communicatie die is verzonden door of namens Afnemer. Afnemer is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door de verspreiding van spam. Onder schade wordt onder meer verstaan: de vergoeding voor de door vPlan bestede tijd aan het verwijderen van IP-adressen van vPlan en andere klanten van vPlan die, als gevolg van de spam, zijn toegevoegd van de zwarte lijsten van spamfilters, alsmede de kosten in verband met het behandelen van klachten over de door Afnemer verspreide spam.

6.4. vPlan verleent de vPlan Diensten op basis van haar beleid inzake redelijk gebruik. Dat wil zeggen dat vPlan in principe geen beperkingen oplegt aan de aard en omvang van het gebruik door Afnemer van de vPlan Diensten, anders dan bedoeld deze voorwaarden. vPlan biedt de vPlan Diensten aan voor een hoeveelheid informatie die door haar is opgeslagen en de omvang van datatransport die zij realiseert, zoals gemiddeld verwacht kan worden in een midden- of kleinbedrijf. vPlan behoudt zich het recht voor om maatregelen te nemen in geval van excessief gebruik, dat wil zeggen gebruik dat in belangrijke mate het gemiddelde gebruik van een Afnemer overschrijdt. Afnemer dient onmiddellijk maatregelen te nemen om de bovengenoemde excessieve belasting te beëindigen na de eerste kennisgeving door vPlan. vPlan heeft het recht de vPlan Diensten op te schorten in geval van (vermoede) blijvende excessieve belasting. vPlan kan Afnemer de kosten in rekening brengen in verband met deze excessieve belasting tegen de dan geldende prijzen en tarieven. Onder excessieve belasting wordt ook verstaan: excessief hoog gebruik van verwerking, geheugen, netwerk, schijf en opslagcapaciteit, evenals excessief gebruik van ondersteunende diensten en beheerdiensten.

6.5. Indien Afnemer en vPlan in de vPlan Overeenkomst een beperking zijn overeengekomen voor wat betreft het aantal en de grootte van de door Afnemer geregistreerde transacties, mutaties of (financiële) invoer, al dan niet voor een bepaalde periode, mag vPlan in geval van overschrijding van dat aantal de kosten van overschreden aantallen bij Afnemer in rekening brengen tegen het overeengekomen tarief per overschreden hoeveelheid en/of omvang. Afnemer komt hierbij overeen dat vPlan toegang mag krijgen tot Afnemergegevens om het aantal en de grootte van de door Afnemer geregistreerde transacties, mutaties en (financiële) gegevens te rapporteren, uitsluitend om te bepalen of de door partijen overeengekomen hoeveelheid en/of omvang is overschreden. De bescheiden van vPlan geven daarbij doorslaggevend bewijs, behoudens tegenbewijs. Mocht Afnemer op enig moment ontdekken dat hij in de netwerklagen van vPlan kan komen, dan moet hij dit onmiddellijk aan vPlan melden.

6.6. Afnemer is verantwoordelijk voor het functioneren van zijn hard- en software, configuratie, randapparatuur en internetverbindingen benodigd voor het gebruik van de vPlan Diensten. Afnemer garandeert dat de door hem ten behoeve van de vPlan Diensten gebruikte apparatuur en software voldoet aan de Systeemeisen. Afnemer is verantwoordelijk voor het treffen van de noodzakelijke maatregelen om zijn apparatuur, software, login gegevens en telecommunicatie- en internetverbindingen te beschermen tegen virussen, computercriminaliteit en onrechtmatig gebruik door derden.

6.7. In het geval dat vPlan, naar eigen inzicht, van mening is dat de ongestoorde werking van vPlan’s infrastructuur en/of de dienstverlening aan vPlan’s Afnemers in gevaar is door bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot, virusinfecties, denial of service attacks, port scans, hacking, spam van of wegens Afnemer, of anderszins, kan vPlan instructies geven die door Afnemer onmiddellijk moeten worden opgevolgd, en heeft vPlan het recht om de dienstverlening geheel of gedeeltelijk op te schorten zo lang het betreffende gevaar bestaat. Indien Afnemer de instructies niet onmiddellijk opvolgt is Afnemer zonder ingebrekestelling in verzuim.

6.8. Voor elk (vermoedelijk) misbruik of ander oneigenlijk gebruik van de Web Applicatie of andere schending van de bepalingen van de vPlan Overeenkomst, kan vPlan naar eigen inzicht en met onmiddellijke ingang: a) Afnemer sommeren om alle beledigende gegevens tijdelijk of blijvend te verwijderen uit apparatuur, systemen en/of (in geval van hosting) van de servers van Afnemer; en/of b) de toegang van Afnemer tot de Web Applicatie of het gebruik van de Web Applicatie tijdelijk of blijvend beperken of blokkeren; c) haar dienstverlening geheel of gedeeltelijk stopzetten of opschorten; d) de vPlan Overeenkomst beëindigen; dit alles onverminderd de verplichting van Afnemer om de resterende vergoedingen te betalen en zonder dat vPlan verplicht is om Afnemer enige schadevergoeding of andere compensatie te betalen.

Artikel 7. Beschikbaarheid en onderhoud

7.1. vPlan spant zich in om de vPlan Dienst beschikbaar te laten zijn, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. De toepassing van enige service level agreement moet uitdrukkelijk worden overeengekomen.

7.2. Niettegenstaande artikel 7.1 mag vPlan, zonder voorafgaande kennisgeving, de toegang tot de Web Applicatie (tijdelijk) blokkeren of uitschakelen of het gebruik daarvan beperken voor zover dit van tijd tot tijd redelijkerwijs noodzakelijk is: a) om preventief of regulier onderhouds- of upgrade werkzaamheden uit te voeren; b) in geval van een (vermoeden van) beveiligingsinbreuk; en/of c) in geval van een ander noodgeval; dit alles zonder dat Afnemer het recht heeft om schadevergoeding te vorderen van vPlan. vPlan zal zich inspannen deze maatregelen tot een minimum te beperken en, voor zover dit commercieel haalbaar is, Afnemer tijdig te informeren.

Artikel 8. Ondersteuning

8.1. Voor de duur van de vPlan Overeenkomst heeft Afnemer recht op ondersteuning voor het gebruik en de functionaliteit van de vPlan Dienst. Alleen een Gebruiker mag om ondersteuning verzoeken, welke het recht omvat op het raadplegen van documentatie en om vragen in te dienen via Website of per email. Afnemer stemt ermee in dat in het kader van het leveren van ondersteuning vPlan gerechtigd is de gegevens van Afnemer in te zien.

8.2. Ondersteuning omvat niet: a) diensten ten aanzien van systeemconfiguraties, hardware en netwerken; b) structureel werk zoals het definiëren van importdefinities en koppelingen met software van derden; c) ondersteuning op locatie; d) het op verzoek van Afnemer uitbreiden van de functionaliteit van de Web Applicatie; e) het converteren van bestanden en/of het importeren van back-up bestanden; f) diensten ten aanzien van externe databases van andere producenten dan die van vPlan; g) configuratie, training of andere niet uitdrukkelijk in de vPlan Overeenkomst omschreven diensten; h) ondersteuning voor besturings- en andere software van andere producenten dan vPlan, waaronder tevens verstaan wordt de software van derden die vanuit de Web Applicatie kan worden opgestart of verbindingen van derden naar websites van derden; i) bestandsreparaties, waarbij de oorzaak niet kan worden toegeschreven aan de vPlan Dienst; j) het verstrekken van nieuw beschikbaar gekomen producten; k) support voor de internetverbinding; l) support in een omgeving die volgens de Systeemeisen niet wordt ondersteund.

8.3. Afnemer kan vPlan verzoeken om werkzaamheden te verrichten in verband met de in 8.2 a) tot en met l) genoemde onderwerpen, bijvoorbeeld door middel van Consultancydiensten zoals genoemd in artikel 9. Alle door vPlan uitgevoerde werkzaamheden zullen in rekening worden gebracht, tegen de op dat moment bij vPlan geldende prijzen.

Artikel 9. Consultancydiensten

9.1. Afnemer kan Consultancydiensten aanvragen bij vPlan. In overleg met Afnemer zal vPlan de levering van de Consultancydiensten inplannen, daarbij voor zover redelijkerwijs mogelijk rekening houdend met de door Afnemer gewenste planning. vPlan zal commercieel redelijke inspanningen leveren om de Consultancydiensten uit te voeren volgens de overeengekomen planning.

9.2. Afnemer kan een order voor Consultancydiensten tot 3 (drie) werkdagen voor de overeengekomen aanvangsdatum van de Consultancydiensten annuleren, of vPlan verzoeken om een nieuwe aanvangsdatum te bepalen. Indien Afnemer de Consultancydiensten na deze datum annuleert of uitstelt heeft vPlan het recht om de vergoeding voor de geplande Consultancydiensten bij Afnemer in rekening te brengen.

9.3. Consultancydiensten worden op werkdagen van 08.30 tot 17.30 uitgevoerd en worden bij vooraf aan Afnemer in rekening gebracht, tenzij anders is overeengekomen.

9.4. Indien bij aanvang van de Consultancydiensten de computersystemen van Afnemer niet voldoen aan de Systeemeisen is vPlan gerechtigd (naar eigen inzicht) Afnemer kosten in rekening te brengen voor onbenutte werkdagen als gevolg daarvan en/of kosten in rekening te brengen die vPlan heeft moeten maken om het computersysteem van Afnemer te laten voldoen aan de Systeemeisen.

9.5. Afnemer is verantwoordelijk voor een veilige werkomgeving en gezonde arbeidsomstandigheden indien Consultancydiensten worden uitgevoerd op het terrein van Afnemer. Afnemer vrijwaart vPlan tegen alle vorderingen van medewerkers van vPlan en/of derden als gevolg van een gebrek hieraan.

Artikel 10. Afnemergegevens

10.1. Afnemer blijft te allen tijde de eigenaar van Afnemergegevens en is als enige verantwoordelijk en aansprakelijk voor de inhoud en juistheid van Afnemergegevens. De naleving door Afnemer van alle toepasselijke wet- en regelgeving in verband met de vervaardiging, bewaring en beschikking over (door de computer gegenereerde) gegevens in ieder rechtsgebied waar Afnemer de Web Applicatie gebruikt of Afnemergegevens verzendt door middel van de Web Applicatie, is uitsluitend de verantwoordelijkheid van Afnemer. vPlan is niet onderhevig aan een wettelijke bewaartermijn voor de door Afnemer ingevoerde gegevens binnen de Web Applicatie.

10.2. vPlan garandeert dat Afnemergegevens, voor zover commercieel en redelijk uitvoerbaar, beschermd zijn tegen verlies, schade of vernietiging; vPlan kan echter niet garanderen dat er geen verlies, schade of vernietiging van gegevens zal plaatsvinden. vPlan maakt voortdurend backups van Afnemergegevens, uitsluitend voor doeleinden van gegevensherstel. vPlan kan deze back-up niet rechtstreeks aan Afnemer verstrekken.

Artikel 11. Persoonsgegevens en privacy

11.1. Afnemer stemt ermee in dat het Privacy Beleid zoals gepubliceerd op onze Website (https://www.vplan.com/nl/legal/privacy-policy) van toepassing is op de verwerking van persoonsgegevens Afnemer door vPlan indien daarvan sprake is. Afnemer stemt hierbij uitdrukkelijk in met het Privacy Beleid. vPlan heeft het recht om het Privacy Beleid van tijd tot tijd te wijzigen en vPlan zal over de wijzigingen communiceren. Het is de verantwoordelijkheid van Afnemer om het Privacy Beleid opnieuw te bekijken en om vertrouwd te raken met eventuele wijzigingen. Voortzetting van het gebruik door Afnemer van de vPlan Dienst(en) na dergelijke wijzigingen geldt als acceptatie door Afnemer van het herziene Privacy Beleid.

11.2. Met betrekking tot gegevens die Afnemer heeft ingevoerd via de Web Applicatie zal Afnemer: a) garanderen dat hij zijn persoonsgegevens zal verwerken, opslaan en gebruiken in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving en gedragscodes; b) voldoen aan al zijn verplichtingen als de verantwoordelijke en/of als verwerker van die gegevens onder toepasselijke wetgeving op het gebied van gegevensbescherming en privacy, waaronder maar niet beperkt tot de garantie dat alle noodzakelijke informatie wordt verstrekt aan alle betrokkenen wiens gegevens deel uitmaakten van de ingevoerde gegevens met betrekking tot het voorgestelde gebruik en openbaarmaking van hun gegevens als gevolg van het gebruik door Afnemer van de vPlan Dienst; c) garanderen dat hij alle noodzakelijke toestemmingen en autorisaties heeft verkregen die vereist zijn om zijn persoonsgegevens te mogen verwerken en opslaan via de Web Applicatie, en vPlan is niet verantwoordelijk of aansprakelijk jegens Afnemer voor het verkrijgen van eventueel benodigde toestemmingen of autorisaties namens hem; en d) alle verzoeken van betrokkenen en/of andere regelgevende instanties met betrekking tot Afnemergegevens behandelen.

11.3. Afnemer dient vPlan te vrijwaren tegen elke vordering en elke aanspraak van derden, hoe ook genaamd en uit welke hoofde dan ook, waaronder begrepen maar niet beperkt tot vorderingen tot het betalen van schade, kosten en boetes, verband houdende met de verwerking en/of de opslag en/of het gebruik van persoonsgegevens in het kader van de vPlan Overeenkomst.

11.4. vPlan zal passende technische en organisatorische maatregelen nemen tegen de onbevoegde of onrechtmatige verwerking van gegevens die Afnemer heeft ingevoerd via de Web Applicatie en tegen incidenteel verlies, vernietiging of beschadiging.

11.5. Behoudens voor zover uitdrukkelijk anders is bepaald in de vPlan Overeenkomst of in het Privacy Beleid, en/of zoals redelijkerwijs noodzakelijk kan zijn om vPlan in staat te stellen aan zijn verplichtingen te voldoen uit hoofde van de vPlan Overeenkomst, zal vPlan geen gegevens inzien die Afnemer via de Web Applicatie bij vPlan heeft geplaatst, en zij stelt geen gegevens ter beschikking aan derden, tenzij vPlan hiertoe op grond van de wet, een gerechtelijk bevel of door een overheidsinstantie verplicht is. vPlan heeft het recht op toegang tot, aggregatie en gebruik van niet-persoonlijk identificeerbare Afnemergegevens; deze gegevens zullen op geen enkele wijze Afnemer of enig andere persoon identificeren. vPlan kan deze gegevens gebruiken om: a) vPlan te helpen beter te begrijpen hoe haar klanten de vPlan Diensten gebruiken; b) haar klanten meer informatie te verschaffen ten aanzien van het gebruik en de voordelen van de vPlan Diensten; en c) vPlan Diensten anderszins te verbeteren.

Artikel 12. Geheimhouding

12.1. Geen der partijen zal van de andere partij ontvangen Vertrouwelijke Informatie openbaar maken of gebruiken voor een ander doel dan waarvoor de Vertrouwelijke Informatie openbaar is gemaakt en/of zoals redelijkerwijs noodzakelijk kan zijn om die partij in staat te stellen om aan zijn verplichtingen te voldoen en zijn rechten uit te oefenen. Dit houdt ook in dat vPlan Vertrouwelijke Informatie van Afnemer mag verstrekken aan de bestuurders, werknemers, agenten, onderaannemers en adviseurs van Afnemer.

12.2. Beide partijen nemen alle redelijke maatregelen om hun geheimhoudingsverplichtingen na te komen en zij staan er voor in dat hun Medewerkers en ingeschakelde derden deze nakomen.

12.3. De geheimhoudingsverplichtingen in dit artikel gelden niet voor zover de Vertrouwelijke Informatie: a) al het rechtmatig bezit waren van de ontvangende partij voordat deze van de openbaar makende partij werden verkregen; b) onafhankelijk door de ontvangende partij waren ontwikkeld zonder gebruikmaking van informatie of gegevens van de openbaar makende partij; c) algemeen bekend of toegankelijk zijn of zullen worden, anders dan door een handelen of nalaten van de ontvangende partij; d) door een derde aan de ontvangende partij bekend worden gemaakt, zonder dat een geheimhoudingsverplichting jegens de openbaar makende partij wordt geschonden; of e) openbaar dient te worden gemaakt op grond van de wet, een verordening of een gerechtelijk bevel of bij besluit van een overheidsinstantie, op voorwaarde dat de ontvangende partij zich tot het uiterste inspant om de omvang van die verplichte openbaarmaking te beperken.

Artikel 13. Intellectueel eigendom

13.1 Alle (al dan niet geregistreerde) auteursrechten, octrooirechten, handelsnaamrechten, merkrechten, databankrechten, ontwerprechten, rechten met betrekking tot vertrouwelijke informatie en handelsgeheimen en andere intellectuele en industriële eigendomsrechten, al dan niet geregistreerd, en alle soortgelijke rechten ter bescherming van (informatie met betrekking tot) de Website, Web Applicatie, zijn het exclusieve eigendom van vPlan of diens licentiegever(s). Geen van de in de vPlan Overeenkomst of de vPlan Gebruikersvoorwaarden opgenomen bepalingen kan zo worden opgevat dat deze leidt tot een (gedeeltelijke) overdracht van die rechten aan Afnemer.

13.2. Het is Afnemer niet toegestaan een deel van de intellectuele eigendomsrechten van vPlan te wijzigen, verwijderen of onherkenbaar te maken. Afnemer mag geen enkel merk, ontwerp, logo of domeinnaam van vPlan of een daarmee overeenstemmende naam of teken gebruiken of registreren, in welk rechtsgebied ook, waar ook ter wereld. Elk gebruik van de merken en andere intellectueel eigendom van vPlan en alle goodwill die voortvloeit uit dat gebruik komt ten goede aan vPlan.

13.3. vPlan zal Afnemer verdedigen tegen elk rechtsgeding dat tegen Afnemer wordt ingesteld, voor zover dit is gebaseerd op een vordering dat de Web Applicatie gebruikt in overeenstemming met de vPlan Overeenkomst, de vPlan Gebruikersvoorwaarden, inbreuk maakt op een octrooi, auteursrecht of bedrijfsgeheim van derden dat geldig en afdwingbaar is in het rechtsgebied dat van toepassing is op de vPlan Overeenkomst gesloten tussen vPlan en Afnemer. vPlan vrijwaart Afnemer tegen alle definitief door een rechter toegewezen aansprakelijkheid voor kosten of schadevergoeding als gevolg van een dergelijke vordering of voortvloeiende uit de schikking daarvan, op voorwaarde dat Afnemer: a) vPlan onmiddellijk schriftelijk in kennis stelt van een dergelijke rechtsvordering (en alle voorafgaande vorderingen in verband met dit rechtsgeding) wanneer deze hem bekend zijn; b) de rechtsvordering de rechten van een derde betreft in een land die partij is bij de Berner Conventie; c) volledig meewerkt met vPlan op elke redelijke wijze op kosten van vPlan om het verweer tegen en de schikking van een dergelijk rechtsgeding mogelijk te maken; d) vPlan toestaat naar eigen inzicht verweer tegen de betreffende vordering te voeren en daarover te onderhandelen.

13.4. Als aan Afnemer een gerechtelijk verbod op het gebruik van de Web Applicatie is opgelegd vanwege een inbreuk makende handeling zoals bedoeld in artikel 13.3 of, naar het oordeel van vPlan, de kans bestaat dat de Web Applicatie het onderwerp zal zijn van een succesvolle vordering wegens inbreuk, dan heeft vPlan het recht om naar eigen inzicht en voor eigen rekening: a) voor Afnemer het recht te verkrijgen de Web Applicatie te blijven gebruiken zoals bepaald in de vPlan Gebruikersvoorwaarden; b) de Web Applicatie te vervangen of zodanig aan te passen dat deze niet langer inbreuk maakt, mits de functionaliteit daarvan wezenlijk ongewijzigd blijft; of indien de voorgaande opties (a) en (b) niet redelijkerwijs haalbaar zijn – naar het oordeel van vPlan –, c) de vPlan Overeenkomst, evenals de in de vPlan Overeenkomst toegekende rechten met betrekking tot de inbreuk makende Web Applicatie, te beëindigen.

13.5. Onverminderd de bepalingen in artikel 13.3 is vPlan niet aansprakelijk jegens Afnemer voor zover een vordering gebaseerd is op: a) gebruik van de Web Applicatie in samenhang met niet door vPlan geleverde gegevens, apparatuur of software, waarbij de Web Applicatie op zichzelf geen inbreuk zou maken of op een andere manier onderwerp van de vordering zou zijn; b) onjuist of onbevoegd gebruik van de Web Applicatie; c) gebruik van de Web Applicatie door of namens Afnemer in strijd met de vPlan Overeenkomst, de vPlan Gebruikersvoorwaarden; d) een aanpassing van de Web Applicatie die door een andere (rechts)persoon dan vPlan is doorgevoerd; of e) het naleven van uitdrukkelijke instructies van Afnemer door vPlan. Afnemer zal vPlan vrijwaren, verdedigen tegen en schadeloos stellen voor vorderingen die rechtstreeks tegen vPlan worden ingesteld zoals omschreven in lid a) tot en met e) van artikel 13.5.

13.6. Afnemer aanvaardt dat de volledige en uitsluitende aansprakelijkheid van vPlan voor inbreuk op octrooien, auteursrechten, merken of andere intellectuele eigendomsrechten luidt zoals bepaald in artikel 13 en artikel 15 vPlan heeft het recht om technische voorzieningen te treffen en te handhaven ter bescherming van de (intellectuele eigendomsrechten op de) Website en Web Applicatie. Afnemer mag dergelijke technische maatregelen niet omzeilen of verwijderen.

13.7. Indien Afnemer gebruik maakt van de vPlan Dienst, geeft Afnemer vPlan het recht om Afnemer zijn logo en naam te gebruiken voor commerciële doeleinden.

Artikel 14. Softwarecomponenten en Diensten van Derden

14.1. Afnemer erkent dat de Web Applicatie Componenten van Derden kan bevatten, en dat in verband met het gebruik door Afnemer van die Componenten van Derden de aanvullende voorwaarden van toepassing zullen zijn op het gebruik door Afnemer van de Web Applicatie, die hier geraadpleegd kunnen worden: [link naar: vPlan – 3rd party software license terms], en dat hij deze voorwaarden heeft gelezen en begrepen. Deze voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd en het is de verantwoordelijkheid van Afnemer om regelmatig vertrouwd te raken met eventuele wijzigingen. Het voortzetten van het gebruik door Afnemer van de Web Applicatie en dergelijke Componenten van Derden na die wijzigingen geldt als de acceptatie door Afnemer van de herziene voorwaarden, behoudens enige andersluidende bepalingen in deze vPlan Voorwaarden.

14.2. Eventuele Componenten van Derden die zijn ingebed in de Web Applicatie of aan Afnemer in sublicentie zijn gegeven worden door vPlan aan Afnemer in licentie gegeven in de huidige staat (“as is”). Met uitzondering van uitdrukkelijk en rechtstreeks aan Afnemer gegeven garanties door de derdelicentiegever volgens de (eventuele) voorwaarden van die derde, verstrekt vPlan geen enkele andere garantie met betrekking tot die Componenten van Derden, en aanvaardt vPlan geen aansprakelijkheid voor welke schade dan ook voortvloeiend uit het gebruik door Afnemer van deze Componenten van Derden.

Artikel 15. Aansprakelijkheid

15.1. Het is niet de bedoeling van vPlan haar aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door nalatigheid op welke wijze dan ook te beperken of uit te sluiten, noch voor enige andere zaak, vordering of aangelegenheid waarvoor aansprakelijkheid niet wettelijk kan worden beperkt of uitgesloten.

15.2. Met inachtneming van artikel 15.1 is de totale aansprakelijkheid van vPlan wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de vPlan Overeenkomst of op welke rechtsgrond ook, inclusief elke niet-nakoming van een met Afnemer overeengekomen garantieverplichting, uitdrukkelijk beperkt tot vergoeding van directe schade (zoals gedefinieerd in artikel 6:96 BW) tot aan een bedrag van 50% van alle gefactureerde bedragen in de zes (6) maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit. De totale aansprakelijkheid van vPlan voor directe schade, op welke rechtsgrond ook, zal echter nooit meer bedragen dan EUR 5.000 (vijfduizend euro). In alle gevallen geldt dat een reeks van samenhangende gebeurtenissen als één enkele gebeurtenis wordt aangemerkt ten aanzien van deze beperkingen.

15.3. Met inachtneming van artikel 15.1 is vPlan nimmer aansprakelijk voor: gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van klanten van Afnemer, verminking of verlies van (het gebruik van) data, kosten van reproductie van beschadiging, corruptie of verloren gegeven gegevens, schade verband houdende met het gebruik van door Afnemer aan vPlan voorgeschreven zaken, materialen of software van derden, schade in verband met de inschakeling van door Afnemer aan vPlan voorgeschreven leveranciers, of enige andere vorm van indirecte, incidentele of gevolgschade, ongeacht de aard van de handeling (contractbreuk, onrechtmatige daad of anderszins), zelfs als vPlan in kennis is gesteld van de kans op het ontstaan van die schade of op de hoogte was van de kans op (het ontstaan van) die schade.

15.4. vPlan is nimmer aansprakelijk voor enige schade van welke aard ook geleden door Afnemer: a) die verband houdt met het tijdelijk niet, niet juist of niet volledig beschikbaar zijn van de vPlan Dienst; b) in verband met het (niet) functioneren van software van Afnemer of van derden (inclusief Componenten van Derden en Diensten van Derden), van de apparatuur van Afnemer, vPlan of derden, of van internetverbindingen van Afnemer, vPlan of derden; en/of c) in verband met het niet juist, niet volledig of niet tijdig verzenden of ontvangen van Afnemergegevens of andere gegevens die via de Web Applicatie bij vPlan worden geplaatst. Afnemer erkent en aanvaardt dat de Web Applicatie nooit perfect of 100% vrij van onvolkomenheden kan zijn en dat niet alle onvolkomenheden kunnen of zullen worden hersteld.

15.5. Behoudens voor zover bepaald in artikel 13 is het niet de bedoeling dat cliënten, potentiële cliënten, werknemers, vertegenwoordigers, agenten en (onder-)aannemers van Afnemer worden aangemerkt als derden-begunstigden onder deze vPlan Overeenkomst en dat zij partij worden bij de vPlan Overeenkomst; voor zover nodig komen partijen overeen dat artikel 6:254 lid 1 BW niet van toepassing is. Afnemer stemt ermee in om vPlan, zijn medewerkers, vertegenwoordigers en/of (onder-)aannemers en agenten die zijn ingeschakeld voor de nakoming van de verplichtingen van vPlan volledig te vrijwaren tegen aanspraken van derden.

15.6. De aansprakelijkheid van vPlan ontstaat in alle gevallen slechts pas nadat Afnemer vPlan onmiddellijk en deugdelijk elektronisch in gebreke heeft gesteld, waarbij Afnemer vPlan een redelijke termijn (minimaal 30 dagen) dient te geven om de toerekenbare niet-nakoming te herstellen, en nakoming ook binnen die termijn uitblijft. De ingebrekestelling moet een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van tekortkoming bevatten, zodat vPlan in staat is adequaat te reageren.

15.7. In het geval dat vPlan tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, vervallen de eventuele rechten van Afnemer op schadevergoeding indien Afnemer geen maatregelen neemt om: a) de schade onmiddellijk nadat deze zich heeft voorgedaan, te beperken; b) te voorkomen dat (andere of bijkomende) schade ontstaat; of c) als Afnemer nalaat vPlan zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is over de schade te informeren en hem van alle relevante informatie te voorzien.

15.8. Het bepaalde in dit artikel alsmede alle andere beperkingen van aansprakelijkheid van vPlan gelden mede ten gunste van alle (rechts)personen waarvan vPlan zich bij de uitvoering van de vPlan Overeenkomst bedient.

15.9. Afnemer erkent dat de door of namens vPlan via de Web Applicatie en/of de Website ter beschikking gestelde informatie, zonder garanties wordt verstrekt en zonder dat Afnemer of derden daaraan enige rechten kunnen ontlenen.

15.10. vPlan verstrekt geen andere garanties, toezeggingen of voorwaarden met betrekking tot de vPlan Diensten dan die uitdrukkelijk in de vPlan Overeenkomst zijn opgenomen. vPlan wijst hierbij af alle andere garanties, toezeggingen, of voorwaarden, hetzij expliciet, impliciet of op grond van de wet (inclusief maar niet beperkt tot garanties of voorwaarden met betrekking tot verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, het geen inbreuk maken op andere rechten) met betrekking tot de vPlan Diensten).

Artikel 16. Overmacht

16.1. Onder overmacht ("niet-toerekenbare niet-nakoming") wordt in de vPlan Gebruikersvoorwaarden verstaan: elke niet aan de schuld in subjectieve zin van vPlan te wijten omstandigheid die maakt dat het voor vPlan onmogelijk of praktisch te bezwaarlijk is om haar verplichtingen of een gedeelte daarvan na te komen of verder na te komen.

16.2. In geval van overmacht is vPlan gerechtigd de nakoming van haar verplichtingen of een gedeelte daarvan op te schorten en kan Afnemer geen nakoming of schadevergoeding vorderen. Als de periode van overmacht langer duurt dan drie (3) maanden, is elk der partijen bevoegd de vPlan Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn, met dien verstande dat vPlan steeds recht heeft op een evenredig deel van de vergoeding indien zij haar verplichtingen voor of na het intreden van de overmacht gedeeltelijk is nagekomen.

Artikel 17. Diversen

17.1. vPlan kan de nakoming van zijn rechten en/of verplichtingen op grond van de vPlan Overeenkomst sublicentiëren, overdragen, vernieuwen, opdragen, uitbesteden of onderaanbesteden.

17.2. Mocht enige bepaling uit de vPlan Overeenkomst of deze vPlan Gebruikersvoorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn, vernietigd worden of in strijd met de wet zijn, dan blijven de vPlan Overeenkomst of de vPlan Gebruikersvoorwaarden volledig van kracht en zal die bepaling worden geïnterpreteerd op een wijze die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van partijen.

17.3. Vertraging of verzuim door vPlan om ten opzichte van Afnemer enig recht op grond van de vPlan Overeenkomst of de vPlan Voorwaarden geldend te maken, zal geen afstand van recht inhouden.

17.4. De vPlan Overeenkomst omvat de volledige afspraak tussen partijen en vervangt alle eerdere en/of gelijktijdige schriftelijke en mondelinge onderhandelingen, afspraken en overeenkomsten tussen partijen met betrekking tot het onderwerp daarvan, waaronder specifiek reclame of verkoopmateriaal van vPlan.

17.5. Eventuele communicatie tussen vPlan en Afnemer kan elektronisch plaatsvinden. De versie van de communicatie in kwestie zoals bewaard door vPlan wordt beschouwd als bewijs daarvan, tenzij Afnemer anderszins bewijst. Elektronische communicatie wordt geacht te zijn ontvangen op de dag van verzending, tenzij het tegendeel door de ontvanger daarvan wordt bewezen. Als de communicatie niet is ontvangen door afleverings- en/of toegankelijkheidsproblemen komt dit voor risico van Afnemer, ook als de e-mailbox bij een derde is gehuisvest.

17.6. Naast het bepaalde in artikel 2.6 en artikel 4.3 kan de vPlan Overeenkomst alleen worden gewijzigd door middel van een expliciete overeenkomst tussen Afnemer en vPlan.

Artikel 18. Toepasselijk recht en geschillen

18.1. De rechtsverhouding tussen partijen wordt beheerst door Nederlands recht. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

18.2. Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen in verband met de vPlan Overeenkomst en/of de vPlan Gebruikersvoorwaarden in eerste instantie bij uitsluiting worden beslecht door de Rechtbank Almelo, onverminderd de bevoegdheid van vPlan om een geschil als hier bedoeld voor te leggen aan enige andere bevoegde rechter.

18.3. De kosten die verband houden met gerechtelijke procedures, waaronder begrepen maar niet beperkt tot de werkelijk door vPlan gemaakte kosten van advocaten, deurwaarders en vertalers, zijn integraal voor rekening van Afnemer indien deze geheel of in overwegende mate in het ongelijk wordt gesteld.

Versie mei 2018